الأسئلة المتكررة
متى سوف يصل طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم. نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في مجموعة من المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام.
هل يوجد شحن خارج البلاد ؟
حالياً تقوم شركات الشحن المتعاقدة بالتوصيل داخل الدولة وإلى مجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن.
يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات وزن المنتج والأسعار لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
إذا كان هناك عيب تصنيعي في المنتج؟
يجب عليك الرجوع وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب تصنيع وتم الاتفاق على الإرجاع، سيتم تحميل قيمة شحن الإرجاع على العميل. ومع ذلك، لن يتم تحميل قيمة الشحن للعميل وكذلك قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب، كما يوجد خصم يصل إلى 10-20% على بعض المنتجات. ويُنصح بالتواصل المباشر عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والخصومات.
لمزيد من المعلومات يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.